Olvasónk fotókkal és videófelvétellel keresett meg bennünket, miután a Sparban vásárolt Medve Protein kockasajt kibontásakor idegen anyagot talált a termékben. A mellékelt képeken egy ezüstös, fémes jellegű darab látható, amely a sajt belsejéből került elő.
A kibontás első pillanatáról készült fotón már feltűnik egy szürkés elszíneződés a sajt felületén.
A jelzés szerint ez nem külső szennyeződés, hanem valami, ami „belülről ütött át” a masszán, vagyis valószínűleg a gyártási folyamat során kerülhetett bele.
A későbbi felvételeken jól kivehető, ahogy az idegen anyag a sajt állagából válik le, és az olvasó ujján marad. A videó alapján a darab nem a csomagolófóliából szakadt le, hanem tényleg a termék belsejében volt.
Az esetet a rendelkezésre álló dokumentációval együtt jelentették a fogyasztóvédelemnek is, ahol a bejelentést befogadták. Ilyen esetben a hatóság általában továbbítja az ügyet az illetékes vizsgálati osztály felé, illetve értesíti a gyártót is.
Élelmiszerben talált idegen anyag – különösen fém – komoly biztonsági kockázatot jelenthet, még apró méret esetén is, ezért a bejelentés teljesen indokolt volt. A hatóság a szabályok szerint ilyen esetben köteles kivizsgálni, hogy szórványos hibáról vagy gyártási tételhez köthető problémáról van-e szó.
Ha a gyártótól vagy a fogyasztóvédelemtől hivatalos válasz érkezik, cikkünket frissítjük.
Szerző: Hope Lovell
